Schlagwort: Kundenservice

Bügeleisen als Synonym für "Fehler charmant ausbügeln"
Blog "Marketing aus Kundensicht"

Fehler charmant ausbügeln

Es gibt da also diese Firma, die einerseits Lebensmittel und andererseits Körperpflegeprodukte herstellt und bei der ich regelmäßig bestelle. Ausschließlich Lebensmittel. Die ich dann am übernächsten Tag gekühlt mittels Lebensmittelbox von der Post zugestellt bekomme. Klappt immer bestens. Ich leere die Box, unser Postmann nimmt sie gleich wieder mit und […]

Marketing Trends 2018
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Marketing-Trends 2018

Awesomeness, Conversion-Optimierung, Cross-Device, Longtail-SEO, Micro-Influencer. Wissen Sie, was das alles ist? Nein? Keine Sorge, damit stehen Sie nicht alleine da! Die Begriffe sind nur einige der fast 40, die befragte Experten als unverzichtbare Marketing-Trends für 2018 genannt haben, wie Thomas Koch in seiner heutigen Kolumne in der Wirtschaftswoche schreibt. Abseits […]

Mailing der Österreichischen Post AG
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Die Post bringt allen was!

Gestern musste ich herzhaft lachen. Über die Post. Denn die Post bringt ja bekanntlich allen was. Ich bin kürzlich umgezogen. Um für den Nachsendeauftrag nicht extra in eine Postfiliale pilgern zu müssen, wollte ich diesen Service online in Auftrag geben. Dazu musste ich mich zuerst auf der Webseite der Post […]

Kreativer Werbeträge für die Rechnung im Gasthaus Stadtwirt im 3. Bezirk in Wien
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Wirtshausrechnung kreativ serviert

Dass Bezahlen nicht immer nur ein notwendiges Übel sein muss, sondern eine Rechnung durchaus kreativ „serviert“ werden kann, beweist der Stadtwirt im 3. Bezirk in Wien. Mit diesem genialen Werbeträger (siehe Bild oben) erfüllt der Stadtwirt gleich dreierlei: DANKE! Der Stadtwirt bedankt sich bei seinen Gästen für den Besuch und fordert […]

Rückantwort nach Abo Kündigung
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Warum kündigt man ein Abo?

Es gibt vielerlei Gründe, warum man ein Abo kündigt: Die Inhalte sind nicht länger relevant, man empfindet das Abo als zu teuer, die Beiträge sagen einem nicht zu oder … Natürlich lässt man als Verlag Kunden nicht einfach so von dannen ziehen, sondern versucht, sie zu halten oder zumindest den […]

Vorderseite einer Weihnachtskarte im Blog von CommuniCare – Susanne Lohs PR-Beratung e.U.
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Weihnachtskarten – tue Gutes und rede darüber?

Ich freue mich grundsätzlich über jede noch so kleine Aufmerksamkeit. Weihnachtskarten allerdings stehe ich etwas skeptisch gegenüber. Weil nämlich nach wie vor jedes Unternehmen meint, an Weihnachten Weihnachtskarten an Kunden und Geschäftspartner schicken zu müssen. Da geht die einzelne Botschaft oftmals verloren, weil es eben so viele sind. Und viel […]