Schlagwort: Kundenakquise

Rabattgutscheine von verschiedenen Versandhändlern
Blog "Marketing aus Kundensicht"

Rabattfieber

Derzeit flattern Rabattgutscheine am laufenden Band ins Haus, so als gäbe es kein Morgen. Minus 10, minus 15, minus 20 Prozent – auf einen Wunschartikel oder gar auf alles. Versandkostenfreie Lieferung versteht sich von selbst. Gerade im Textilhandel muss die laufende Ware jetzt raus, um den neuen Artikeln Platz zu […]

Papiertasche von Lush
Blog "Marketing aus Kundensicht"

Lush – Das Einzige, was stört, ist der Kunde

Die zentrale Forderung in dem Buch “Das Einzige, was stört, ist der Kunde” des Autors und Unternehmensberaters Edgar K. Geffroy ist kundenorientiertes Denken und Handeln in ALLEN Unternehmensbereichen. 1993, als das Buch erstmals erschien, war “Kundenorientierung” eher noch ein Fremdwort, Dreh- und Angelpunkt war das Unternehmen, der Kunde mehr oder weniger “geduldet”. […]

Bild vom "Das kleine Ich bin Ich" gemalt von Saskia Lohs
Blog "Marketing aus Kundensicht"

Mama, was arbeitest du eigentlich?

“Also meine Mama hat ein Bett in ihrem Büro stehen”, das fiel meiner Tochter als Erstes ein – damals, vor zwei Jahren, als im Kindergarten das Thema der elterlichen Berufe auf der Agenda stand. Um etwaige Missverständnisse auszuräumen: Weder bin ich Psychotherapeutin, die für ihre Patienten eine Liege zur Verfügung hat, noch bin ich […]